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競價推廣咨詢量太低怎么辦?逐層分析提升效果!| 競價托管

2019-03-18 閱讀(5) 作者:厚昌網(wǎng)絡(luò)

在做競價推廣的過程中,偶爾會出現(xiàn)這種情況,賬戶上面展現(xiàn)也多,點擊率也還可以,但就是咨詢率老低了,客服天天閑著沒事做,老板盯著你要數(shù)據(jù),就問你心里慌不慌。其實大可不必,只要掌握方法,一樣可以把咨詢率給提高上來。

 賬戶層級

1、賬戶搭建

(1)搭建之前要對賬戶先進行分析,三個月搜索詞報表拉出來,還有盡可能多的咨詢詞匯總,對產(chǎn)品的關(guān)鍵詞分類做到心中有數(shù);

(2)關(guān)鍵詞分類我就不多說了,但是記得分的越細致越好,不要嫌計劃單元太多;

(3)除了核心計劃以外,其他計劃全部設(shè)置預(yù)算,防止偏詞消耗過多;

(4)如果公司小有名氣的話,品牌詞也是可以做的,但是記得設(shè)置預(yù)算,一般是分配賬戶總預(yù)算的10%。

2、關(guān)鍵詞出價

(1)首先要明確一點,對SEM而言,出價不是王道;

(2)即便賬戶每天有咨詢的詞一兩百個,而咨詢重復(fù)最高的詞也就十幾次,所以賬戶重新搭建完以后關(guān)鍵詞出價是按計劃來出價的;

(3)同一個計劃,99%的關(guān)鍵詞出價一樣,而針對不同計劃,則按核心-重要-偏的順序依次降低出價;

3、頁面測試

(1)不管賬戶有沒有重新搭建,都建議做一次頁面測試;

(2)頁面測試,花半天時間看看主要競品的頁面設(shè)計和內(nèi)容,跟設(shè)計溝通出兩版新頁面進行測試;

(3)測試時間可以放在賬戶重新搭建前,也可以等賬戶重新搭建完畢后跑一段時間再更換;

(4)測試時間的話其實三天就能看出效果來,更換效果最佳的那一款頁面。

4、多戶同跑

(1)在預(yù)算充足的情況下,如果你覺得大賬戶已經(jīng)飽和或者以你的能力只能做到這么多的情況下,可以申請在框架里再開一個小戶,跟著大戶跑;

(2)小戶我是直接復(fù)制的大戶,除了所有價格同比降低30%,其它基本一樣;

(3)我的經(jīng)驗是小戶正常跑下來咨詢成本是要比大戶低的,但是不能因為這個原因就增加小戶的投入,這樣會增加和大戶的競爭,到頭來得不償失。

咨詢層級

1、時段報表

(1)做咨詢行業(yè),一定要清楚自己每天的咨詢高峰期,以及每年的淡旺季。

(2)對每個小時的咨詢數(shù)量做一個統(tǒng)計。一般是每個時段的15分鐘左右統(tǒng)計上一個小時的咨詢數(shù)量,將 消費-咨詢-成本-時段-日期 記錄在表中通過長期觀察,可以判斷出正常情況下的高峰期,從而加大這些時段的投放力度,同時部分減少低峰期的投放力度,使預(yù)算能夠最大限度的發(fā)揮作用。

(3)通過長期觀察,可以判斷出正常情況下的高峰期,從而加大這些時段的投放力度,同時部分減少低峰期的投放力度,使預(yù)算能夠最大限度的發(fā)揮作用。

2、地域報表

(1)如果你的考核是咨詢量的話,那你只需考慮咨詢成本,每月可以針對咨詢客戶做一份地域統(tǒng)計報表;

(2)通過對各個地區(qū)的咨詢數(shù)量以及對話成本進行分析,可將成本較高的地區(qū)單獨設(shè)置計劃并設(shè)定計劃預(yù)算,從而加大對咨詢數(shù)量較多且成本OK的地區(qū)。

3、地域成單報表

(1)如果你的考核跟業(yè)績掛鉤,相比咨詢數(shù)量,老板更關(guān)心銷售額,那你則要考慮簽單成本,每月可以針對有成交的地區(qū)做一份地域成單分析;

(2)這一份表則要按照 地區(qū)-消費-成單-成單成本 來制作表格;

(3)做成單分析的話,就不能著眼于咨詢數(shù)量了,畢竟咨詢數(shù)量再多沒有成交的話那也是白搭。這種情況下應(yīng)該著重推廣成單多的地區(qū)以及成單成本低的地區(qū),放棄那些長期有咨詢但從無成交或成交極少的地區(qū),來實現(xiàn)ROI的最大化(同理,如果公司產(chǎn)品分三六九等,則要把重心放在銷售額最多的那一款上)。

創(chuàng)意層級

從厚昌營銷顧問的個人經(jīng)驗來看,創(chuàng)意其實大家都大同小異,對點擊率的影響也沒有那么大。大家可以多嘗試閃投推廣樣式,畢竟對廣告的展現(xiàn)形式有很大幫助,還有組件里的電話和咨詢按鈕,一般出價系數(shù)設(shè)置1.2左右比較合適。

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