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如何優(yōu)化裂變流程?讓流量爆棚| 網絡營銷

2018-12-22 閱讀(6) 作者:厚昌網絡

裂變的開始是你的運營目標。如果你缺乏這樣的目標,就可能會導致一個裂變活動中,參雜了過多的運營目標,從而影響最終的裂變效果。
 
最常見的是把付費轉化和裂變拉新參雜在一起。并不是說不可以在一起。
 
產品客單價不高的,一般在200以內的,可以考慮和付費轉化和裂變拉新一起做。如果本身的產品付費中,還存在一些分銷機制,那么付費轉化反而會提升裂變。
 
客單價加高的,用戶決策周期較長的。一定要把付費轉化和裂變分開做,裂變就是裂變,不需要讓用戶付費。以上文的保險為例,幾千塊的保險,用戶的購買決策一定是不連續(xù)的,他會去其他平臺對比,會去百度了解等等。所以,把付費轉化去掉,裂變會順暢很多。
 
 
裂變流程

把自己當做用戶,把整個裂變環(huán)節(jié)跑一遍,做一個類似上文的流程圖。流程不是越長越好,而是越短越好,越長,就意味著裂變漏斗層數會變多,從而最終裂變效果就會大打折扣。流程設計中,也需要考慮如果有付費轉化,應該把付費轉化設計在流程中的哪個節(jié)點。下面提供一個沒有付費轉化的裂變流程。主要包含以下幾點:(根據產品的不同,會存在一些差異)
 
活動入口:讓用戶看到裂變活動,并參與;
 
裂變物料領取:比如讓用戶領取海報,領取紅包等等。并通過一定的裂變激勵,激勵用戶進行分享;
 
獎勵用戶:用戶完成裂變,進行用戶獎勵。
 
 
裂變漏斗

裂變流程無非就是兩類:有付費轉化的裂變;沒有付費轉化的裂變。裂變的每一個流程,當你把它圖形化后,就是一個從上往下的漏斗。
 
裂變漏斗宗旨:裂變要具備連貫性
 
意思是說,裂變環(huán)節(jié),從用戶進入活動到完成分享,這個環(huán)節(jié)必須是連貫的。如果不連貫,就會造成裂變漏斗變窄,從而影響最終裂變效果。為了保證連貫性,則需要按照如下方法進行梳理:
 
拓寬漏斗:從上往下,梳理裂變漏斗中的每一層,在現有的預算內,有什么辦法把每一層漏斗做寬。漏斗越上層,做的越寬,裂變效果越好。舉個例子,裂變漏斗最上層,是用戶進入裂變活動,如果這層進入的用戶是10個人,那么裂變的效果,一定是小于等于10人來老帶新。而如果有辦法將這一層做到1000人,那么裂變的效果則是小于等于1000人老帶新。所以,你會發(fā)現,裂變是一個系統(tǒng)工程,不是獎勵好,玩法好就能決定有好效果的。
 
提升連貫性:接下來,對活動入口到用戶完成分享的每個流程環(huán)節(jié),進行梳理,檢查是否存在影響連貫性的點。比如案例中的保險要填寫身份證,這個就是影響連貫性的點;
 
優(yōu)化流程:找到這個影響連貫性的點,并評估它是否可以刪除。如果不能刪除,是否可以后置,所謂后置就是把這個點,放到用戶完成分享后的環(huán)節(jié)中。因為用戶完成分享是裂變漏斗中最重要的一層,也是最后一層。用戶只要把內容分享出去,再讓用戶做其他的事情,是不會影響裂變效果的。
 
 
總結
 

裂變屬于活動運營,活動運營是一個系統(tǒng)工程,需要一套運營框架來支撐你的活動。運營框架大概分為這幾步:

如何設定你的裂變目標,是否把付費轉化的目標一起做;
 
如何設計裂變流程;
 
如何拓寬裂變漏斗,并優(yōu)化裂變漏斗,讓它具備連貫性,從而有效達到裂變。


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